北京400电话的语音导航是什么

不少企业办理了北京400电话之后开通了语音导航，400电话IVR语音导航是一种语音增值业务，和现在大伙熟悉的固定电话声讯服务类似。IVR分为前置和后置，前置IVR是语音先进入IVR处置，在没办法解决顾客问题的状况下才转入人工座席。后置IVR是指IVR与人工座席处在平衡的地方，人工没办法满足顾客入话时转IVR，为用户提供更健全的增值服务。 　北京400电话的IVR语音导航等于1个简单的呼叫中心，主叫呼入400号码后即可听见达成录制好的语音(俗称彩铃)，达成自动获得商品介绍等业务。假如自动语音服务难以满足主叫需要，可以按键转入人工，得到更多服务。