互联网+年代，各种社交软件的出现使得大家之间的联系更加便利，有鉴于这一状况不少企业也开始尝试用它们来与买家进行交流联系。然而在实质用过程中，不少企业却发现用社交软件与买家进行交流联系在安全性、准时性和推广性等方面都存在不少问题，由此海量企业又开始将目光重新投向于看上去落后的电话通讯方法。
400电话已经成为企业的需要品，400号码也已经成为不少企业的标志，一个没400电话的公司，已会叫人产生疑问。
在各大行业，如政府企事业单位、机械制造业、交通运输、建筑及房产、金融保险及投资、住宿餐饮、批发零售、计算机软硬件、社会服务及保障、教育、文体娱乐等均有很多应用。在中国的跨国企业、上市公司基本都开通了400电话。
为何400电话对于企业有着很大帮助呢？这是由于它具备强大的企业总机。
400电话不需要增加硬件、软件投入，不需要人力维护，开通智能400企业热线，企业总机强大功能立即拥有。
一线多号、企业彩铃、智能导航、语音信箱、来电录音、分机转接等功能应有尽有。 400企业热线不但可以成为一个分部的总机，更可以作为全国各分支的总机。
正是由于400电话具备以上优势，所以它才能在一众电话通讯方法中崭露头角并成为海量企业最佳选择。凭着它，企业不仅能够塑造出一条专用自己且能令买家免费用的企业级电话热线，而且还可以在其具备的多种优势基础上发挥更出色的社会化推广能力，帮助企业自己打赢日益激烈的推广战。