【400电话有什么功能，都有哪些用】不少企业都只不过对400电话有一个大概的认知，不少功能都不了解，那样400电话都有什么功能呢?
彩铃：你好!欢迎致电XX公司，本公司主要经营***，电话接听中，请稍候!拨打过400电话的人都听到过这种声音，这是企业的有声名片，通过设置彩铃，给用户带去问候。
通话录音：系统可自动对每个来电全程录音，是企业监督客服水平，进行问题剖析的要紧依据，也为处置顾客纠纷、投诉提供证据。
语音信箱：当处于下班时间或公司电话全忙或没办法接听状况下，顾客拨打400电话时会听到提示：目前是下班时间(或目前电话全忙)，请在 嘀 声后留言，大家将第一时间与你联系!这是公司电话的离线助理，更有效的保证了企业很好失任何一个来电。
来电剖析：平台会记录每一通电话的来电号码、来电地区、来电时间、通话时长、被接号码，并对这类数据作统计剖析，提供剖析报表。 此功能可以剖析企业广告在各地的投放成效，接线客服的接听数目、接听时长，有效评判工作量。
IVR：你好，欢迎致电XX公司!XX部请按1;XX部请按2;XXX请按3开通IVR(智能语言导航)的400号码，在顾客拨打时，会先听到上条提示，系统会依据拨打人的按键选择，自动以后电转到相应部门，也可以转到语音信箱、传真、还可以转接到播放公司商品介绍的录音，此功能较大程度上提高了企业的服务效率。
工号播报：工号XXXX号为你服务!为顾客提供人工服务前，系统自动播报预先为每位客服职员指定的工号，体现企业愈加规范，服务职员愈加专业。
认可度调查：你对本次服务认可吗?很认可请按1、认可请按2、不认可请按3!开通此功能后，在顾客挂机前，系统会自动向顾客播放此条语音，让顾客对本次通话认可度作出评价，评价的结果将记录到相应的接听客服。 这是一个规划有序的客服中心的一般做法，能让公司准时发现问题，对客服职员更是起到了非常不错的监督测评用途。
除此之外400电话还有其他的一些基本功能，各大代理商研发的商品不同，也会提供不一样的增值功能，企业在申请400电话的时候，可以参考具体需要来进行功能选择。