大家常常听到的400免费电话是相对于传统固定电话手机与800电话来讲部分不收费的，不是大家理解的一分钱不花，是部分不收费的。
1、免收长途费
400电话是全国统一号码，没地区之分，所以对于400电话来讲，全国都是一个整体，没当地外地之分，全国都可以直接拨打，拨打只收取市话费，没其他成本支出。
2、免月租费
相对于800电话与最初推出时候的初级400电话，是免月租费的，之前的收费规则是有月租费，目前使用年套餐，免除去月租费，等于实惠了。
3、免除去多路通话的成本
传统过的电话一个号码对应一路电话，即第二个人打进去是要占线的，假如想不占线可以多装几部电话然后到运营商处开通一机多号功能，这个功能通常一个月一路几十元，400电话免费，而且想同时多少路通话都可以，免费。
4、赠送基础400呼叫中心
400电话也称400呼叫中心，由于有海量功能只在呼叫中心上才用到的功能，目前免费赠送，如此有效提升通话效率。
总之400免费电话是相对来讲的，是部分免费不是全部免费。