400电话是一种虚拟电话，可以与传统电话一样达成电话通讯功能，并提供企业增值服务。它的号码以“400”开头，如400-123-4567。不同于传统固定电话或移动电话以区号或号码段为标识，400电话的号码是独立的。
400电话收费标准计算方法
400电话是由运营商提供的，企业需要购买服务并缴纳肯定的电话成本。400电话收费标准的计算方法比较灵活，由于它与服务需要有关。通常来讲，400电话的基础成本包含开通费、租用费和月租费。运营商还可能依据企业的业务规模和服务需要而收取增值服务成本。
不同运营商的400电话收费标准也有肯定的差异。以中国移动为例，它提供的规范服务包含开通费200元、月租费50元/用户，1个用户最多支持10个座机和5个手机绑定。对于流量超越套餐限额的状况，移动会按流量计费，但保证月费不会超出限额。假如企业需要增值服务，如人工客服、语音辨别、呼叫转移、挂机短信等服务，则需要向移动另行缴纳服务成本。
400电话的优势和适用场景
400电话相比传统电话，有不少优势。第一，它可以随时更换号码，不受电话线路限制，适用于期限较短的营销推广活动。第二，它可以达成呼叫中心、自动语音应答、智能路由等功能，提高顾客电话接待效率和水平。第三，它可以通过剖析顾客通话记录、语音辨别等技术，为企业提供更好的CRM和推广服务。
那样400电话适用于什么场景呢？对于企业而言，假如顾客总量较大、电话接待工作较繁琐、需要关注顾客呼叫记录和市场反馈等信息，400电话就是做合适的选择。特别是电子商务、物流、金融、医疗等范围，更需要迅速响应顾客需要、提高顾客认可度和忠诚度。